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Toyota-Rückruf

Händler: Reparatur ist schnell gemacht

am 8. Februar 2010 08:04 Uhr

GREVEN Die Gaspedale mancher Toyota-Modelle klemmen – in den USA führte das schon zu zahlreichen Unfällen. Doch der Autobauer hat reagiert. Die Rückruf-Welle läuft an – auch beim Autohaus Jarvers im Grevener Gewerbepark Nien Esch.

Ludger Jarvers vom gleichnamigen Toyota-Autohaus zeigt in dem iQ, wo es Probleme mit dem Gaspedal gibt.

„Wir sind Service-Vertragspartner. Also werden wir uns natürlich daran beteiligen“, erklärt Inhaber Ludger Jarvers. Wegen den Problemen mit den Gaspedalen ruft Toyota in Deutschland exakt 215.796 Autos zurück.

Betroffene Kunden erhalten ein Schreiben vom Kraftfahrt-Bundesamt, können ihren Wagen dann zum Händler bringen. Wann die Schreiben rausgehen, stehe noch nicht fest. „Doch die Resonanz“, so Jarvers, „ist jetzt schon riesig.“

Acht Modelle betroffen

Acht Modelle, die zwischen 2005 und Anfang 2010 gebaut wurden, haben Probleme: AYGO, iQ, Yaris, Auris, Corolla, Versp, Avensis und RAV4. „All diese Modelle sind auch bei uns erhältlich“, erklärt Jarvers.

„Natürlich sind unsere Kunden verunsichert. Aber Toyota hat gut reagiert und Fehler eingestanden“, sagt er. Ein kurzfristiger Image-Schaden für das Unternehmen und die Vertragspartner ließe sich aufgrund der Probleme nur schwer verhindern. „In drei Monaten“, so glaubt Jarvers, „ist das aber bestimmt schon wieder vergessen.“

Problem ist für Kunden ärgerlich

Er sieht die Rückruf-Welle auch mit einem lachenden Auge. Denn: „So entsteht zumindest Kundenkontakt. Und der kann nie schaden.“ Zwar sei das Problem für den Kunden ärgerlich, „doch die Reparatur dauert nur 30 Minuten. Das ist schnell gemacht.“

So wird ein Metallplättchen eingebaut, um die Federkraft zu verstärken – schon kann das Pedal nicht klemmen. Kosten entstehen weder dem Kunden noch Jarvers: „Das ist ein Garantiefall. Also wird der Werkstattauftrag zu 100 Prozent erstattet.“

Versicherung könnte bei Unfall Forderungen stellen

Zunächst steht es jedem Kunden frei, seinen Wagen bei einem Rückruf zum Händler zu bringen. Empfehlenswert ist es aber definitiv. Denn kommt es später wegen dieses Defektes zu einem Unfall, könnte die Versicherung wohl Regressforderungen stellen.

Ludger Jarvers vom gleichnamigen Toyota-Autohaus zeigt in dem iQ, wo es Probleme mit dem Gaspedal gibt.

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